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대한기계설비산업연구원 박희택 선임연구원 1. 서론 ...
지멘스 발전서비스 사업본부 KT와 ‘미래형 스마트 발전소’ 구축을 위한 MOU 체결 지멘스㈜ 발전서비스 사업본부는 지난달 16일 서울 중구 서울스퀘어에서 ‘ICT 기반 스마트 발전소 사업협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 전했다. 본 업무협약에 따라 양사는 발전소의 스마트화 추세에 공동 대응하기 위해 협력이 이루어질 예정이다. 세부 협력사항으로는 국내 스마트 발전소 사업개발 ...
귀뚜라미보일러 ‘챗봇’ 기술 기반인 카톡으로 '보일러 AS' 접수 (주)귀뚜라미(대표 강승규)는 ‘챗봇(Chatbot, 채팅로봇)’ 기술 기반의 ‘카카오톡 AS 접수 서비스’를 시작한다고 최근 전했다. ‘챗봇(Chatbot)’은 채팅로봇 프로그램의 줄임말로 정해진 응답 규칙을 바탕으로 메신저를 통해 사용자와 대화하는 시스템을 말한다. 귀뚜라미가 기존에 운영해 오던 상담원...
경동나비엔 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 4년 연속 수상 경동나비엔은 지난달 12일 ‘한국산업의 고객 만족도(KCSI)’ 1위 기업으로 4년 연속으로 선정되 었다고 밝혔다. 국내에서 가장 역사가 깊고 공신력 있는 고객만 족도 지표로 평가되는 한국산업의 고객만족도(KCSI)는 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 1992년부터 매년 100여 개의 산업을 조사해 각 산업별 1위를 선정, 발표하고 있다. 올해도 4월 부터 8월까지 110개...
린나이코리아 ‘린나이몰’ 새단장 기념 프로모션 진행 온라인 쇼핑몰 ‘린나이몰’ 린나이코리아는 온라인 쇼핑몰 ‘린나이몰’ 리뉴얼 오픈 기념 프로 모션을 실시한다고 최근 전했다. 새롭게 리뉴얼된 린나이몰은 기존 ‘부품몰’과 회원을 통합관리 운영 하고, 모바일 사이트 결제시스템을 도입하였으며 쇼핑몰의 최적화된 상거래 환...
경동나비엔 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 3년 연속 수상 경동나비엔은 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 1위 기업으로 3년 연속 선정됐다고 최근 전했다. 국내에서 가장 역사가 깊고 공신력 있는 고객만족도 지표로 평가되는 한국산업의 고객만족도(KCSI)는 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 4월부터 8월까지 110개 산업, 총 351개 기업을 대상으로 제품과 서비스 만족도, 고객충성도에 대...
보쉬 소통 강화 위해 소비자 통합 사이트 구축 보쉬 전동공구 사업부가 국내 소비자와의 소통 강화를 위해 소비자통합사이트 구축을 완료했다고 최근 전했다. 보쉬 전동공구 사업부의 소비자통합사이트는 보쉬의 모든 온라인 채널을 유기적으로 연결하고 보쉬에 대한 모든 정보를 한 눈에 확인할 수 있도록 구성된 사이트다. 보쉬 전동공구 제품군별 홈페이지를 한 곳에 모으고, 공식 페이스북, 드레멜 블로그 등 다...
윌로펌프 고효율펌프시스템‘윌로하이부스트’출시 프리미엄부스터펌프시스템「윌로하이부스트(Wilo-Hiboost)」 펌프전문기업인윌로펌프는사용자편의성과에너지절감효과를극대화한프리미엄부스터펌프시스템‘윌로하이부스트(Wilo-Hiboost)’를출시한다고최근전했다. 이번에출시하는‘윌로하이부스트’는의료기기, 산업자동화기기, 전력관리등에사용되는코어텍스(Cortex)-M4 MCU 기술기반의‘PCU+G31’를적용하였으며여기에탑재된실시...
대성쎌틱에너시스 5차례연속‘한국서비스품질우수기업’인증 대성쎌틱에너시스는산업통상자원부에서주관하는‘한국서비스품질우수기업’조사결과높은평점을받으며우수기업인증을획득했다고지난달 16일전했다. 지난 2004년부터 5차례에걸쳐연속으로서비스품질우수기업인증을획득한대성쎌틱에너시스는오는 2018년까지 15년간한국서비스품질우수기업으로인증받게됐다. 한국서비스품질우수기업은정부가실시하는공신력있는인...
경동나비엔 '한국산업의 고객만족도(KCSI) 5년 연속 1위 선정 경동나비엔이 ‘2018 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 가정용 보일러 부문에서 5년 연속 1위로 선정됐다고 전했다. 한국산업의 고객만족도는 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족도를 나타내는 지수로, 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있는 대표적인 고객만족 지표이다. 경동나비엔은 업계에서 유일하게 전화, 모바일, 인터넷, 영상상담...